# PrestaShop: clienti falsi e registrazioni ripetute

> Profili senza acquisti e registrazioni in serie su PrestaShop: come controllare origine, gruppi clienti e benefici assegnati.

Author: Younes  
Published: 2026-10-11  
URL: https://blog.kairal.io/it/prestashop-clienti-falsi-registrazioni-spam

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### Contesto

L'elenco clienti si riempie di profili nuovi, mentre gli ordini restano gli stessi. I nomi cambiano di poco e le registrazioni si concentrano negli stessi intervalli. Il negozio può essere raggiunto da registrazioni automatiche.

Prima di pulire il database, verifica se quei profili ricevono vantaggi: sconti, accesso a un listino o altri benefici riservati.

### Individua il punto d'ingresso

Controlla il modulo di registrazione e le estensioni che possono creare clienti. Se il sito usa più negozi o moduli personalizzati, ricostruisci da dove arriva ogni gruppo di profili sospetti.

Distingui i clienti registrati dalle altre modalità di acquisto presenti nel negozio. Un contatto senza password o senza ordini non è automaticamente falso.

### Verifica gruppi e incentivi

Controlla a quali gruppi vengono assegnati i nuovi clienti e quali condizioni commerciali ottengono. Un'iscrizione ripetuta può diventare dannosa quando apre ogni volta un vantaggio pensato per un nuovo cliente.

La conferma dell'email aiuta a verificare la disponibilità della casella, se prevista dal tuo flusso. Non dimostra che più caselle appartengano a persone diverse.

Valuta le relazioni tra profili insieme alle azioni compiute. Un computer condiviso o una stessa consegna possono avere una spiegazione normale.

### Fai pulizia dopo la verifica

Conserva i riferimenti dei casi prima di eliminare dati. Se un profilo ha ordini, rimborsi o richieste aperte, la pulizia deve considerare anche quei collegamenti.

Dopo l'intervento, misura le registrazioni sospette che continuano a ottenere benefici e la riuscita delle iscrizioni normali. Ridurre il numero dei profili serve soltanto se si riduce anche l'abuso che ti interessa fermare.

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